ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχουν οι χρήστες μέσω της Εφαρμογής, κατόπιν ρητής συγκατάθεσής τους, μεταφέρονται με ασφάλεια και αποθηκεύονται στο κέντρο δεδομένων της Hetzner Online GmbH, το οποίο βρίσκεται στη Γερμανία. Η TMA έχει συνάψει Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων με την Hetzner, διασφαλίζοντας ότι όλα τα δεδομένα τυγχάνουν επεξεργασίας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τις λοιπές ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η Hetzner, ως αξιόπιστος τρίτος πάροχος, εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφαλείας και πρωτόκολλα για την προστασία των δεδομένων των χρηστών.  

Η TMA είναι ελληνική εταιρεία, εγγεγραμμένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (Γ.Ε.ΜΗ.) με αριθμό 007904401000, με Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (Α.Φ.Μ.) 998889850, και έχει την έδρα της στη Λεωφόρο Αλ. Παπαναστασίου 151, Πειραιάς, Αττική, Τ.Κ. 18533. Για οποιαδήποτε ερώτηση, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με την TMA τηλεφωνικά στο +30 211 1165330-2 ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

Όλα τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από την TMA σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται ρητά.    

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την αποθήκευση ή την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (όπως δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής), ή θέλετε να υποβάλετε κάποιο παράπονο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ) της TMA.

Μπορείτε να το κάνετε αποστέλλοντας επιστολή στη διεύθυνση Λεωφόρος Αλ. Παπαναστασίου 151, Τ.Κ. 18533, Πειραιάς, Αττική, Ελλάδα, ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

Η πλήρης Πολιτική Απορρήτου της TMA που αφορά την εφαρμογή “ePokratis MedAiConnect” είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση:

https://tma.gr/epokratis-privacy-policy-ios-el/.

Η TMA έχει ορίσει έναν ΥΠΔ, αρμόδιο για την εποπτεία και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με όλες τις εφαρμοστέες διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον ΥΠΔ για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων στη διεύθυνση email: [email protected].

Με την υποβολή των προσωπικών σας δεδομένων μέσω της Εφαρμογής, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί ρητά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Παρέχετε τη ρητή, σαφή και πλήρως ενημερωμένη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και αποθήκευση των προσωπικών και ιατρικών σας δεδομένων, όπως  περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και στους Όρους Χρήσης της Εφαρμογής.

Η συγκατάθεση συλλέγεται μέσω πλαισίου επιλογής ή παρόμοιας ενέργειας του χρήστη κατά τη διαδικασία εγγραφής, όπου οι χρήστες καλούνται ρητά να αποδεχθούν ενεργά την παρούσα πολιτική πριν προχωρήσουν στη χρήση της Εφαρμογής, διασφαλίζοντας τη διαφάνεια και τον έλεγχο από την πλευρά του χρήστη.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του μενού ρυθμίσεων, διαγράφοντας τον λογαριασμό σας ή απεγκαθιστώντας την Εφαρμογή.

Οι χρήστες φέρουν την ευθύνη για τη διασφάλιση ότι οι πληροφορίες που παρέχουν μέσω της Εφαρμογής είναι ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες. Οφείλουν να διατηρούν δεδομένα που αντανακλούν πιστά την πραγματική τους κατάσταση.

Η TMA δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προβλήματα που προκύπτουν από ψευδή, ελλιπή ή παρωχημένα στοιχεία που παρέχονται από τους χρήστες και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στην TMA ή σε τρίτους λόγω αυτών των στοιχείων.

Η νομική βάση για την αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων είναι η απόφασή σας να εγγραφείτε στην Εφαρμογή προκειμένου να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της. Με την εγγραφή σας, παρέχετε ρητή, σαφή και πλήρως ενημερωμένη συγκατάθεση για την αποθήκευση των δεδομένων σας.

Η αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται επίσης στη νομική βάση της εκτέλεσης σύμβασης, καθώς οι χρήστες πρέπει να αποδεχτούν τους Όρους Χρήσης της Εφαρμογής πριν αποκτήσουν πρόσβαση στις υπηρεσίες. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, μπορείτε να επιλέξετε να μην εγκαταστήσετε ή να μη χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή.

Για ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως πληροφορίες σχετιζόμενες με την υγεία, η νομική βάση είναι η ρητή συγκατάθεσή σας, η οποία απαιτείται για την αποθήκευση και επεξεργασία τους.

Η παροχή και πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα ειδικών κατηγοριών κατά τη διάρκεια της υποστήριξης από ιατρό μέσω βιντεοκλήσης βασίζεται στην αναγκαιότητα επεξεργασίας αυτών των δεδομένων για την αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών τηλεϊατρικής.

Η TMA προστατεύει τα δεδομένα που παρέχετε με τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω της Εφαρμογής, σε μορφή κειμένου, βίντεο, εικόνας ή ήχου, με σκοπό τη διευκόλυνση της αξιολόγησης της κατάστασης της υγείας σας από επαγγελματίες υγείας που συνεργάζονται με την TMA.  

Τα δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά όταν παρέχονται ρητά από τον χρήστη ή κατά τη διάρκεια ενεργών αλληλεπιδράσεων που σχετίζονται με τη χρήση των υπηρεσιών. Δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα κατά την απλή περιήγηση στην Εφαρμογή, ούτε γίνεται συλλογή πληροφοριών παθητικά ή στο παρασκήνιο χωρίς τη γνώση ή συγκατάθεση του χρήστη.  

Οι χρήστες μπορούν προαιρετικά να παρέχουν πληροφορίες όπως φύλο, ημερομηνία γέννησης, βάρος, ύψος, αλλεργίες, οικογενειακό ιατρικό ιστορικό, ιστορικό χειρουργικών επεμβάσεων και τρέχουσα φαρμακευτική αγωγή. Οι πληροφορίες αυτές βοηθούν τους επαγγελματίες υγείας που συνεργάζονται με την TMA να κατανοήσουν καλύτερα τα συμπτώματα του χρήστη και να παρέχουν πιο τεκμηριωμένη καθοδήγηση κατά τη διάρκεια των συμβουλευτικών συνεδριών, βελτιώνοντας έτσι τη συνολική ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η εφαρμογή ePokratis MedAiConnect δεν εκτελεί καμία ιατρική ανάλυση, διάγνωση ή θεραπεία βάσει των παρεχόμενων δεδομένων. Η Εφαρμογή λειτουργεί αποκλειστικά ως πλατφόρμα ασφαλούς επικοινωνίας και ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ του χρήστη και των επαγγελματιών υγείας.

Κατά τη χρήση της υπηρεσίας βιντεοκλήσης, παρέχετε ρητή συγκατάθεση για την κοινοποίηση κειμένου, ήχου, βίντεο και/ή φωτογραφιών στον επιλεγμένο επαγγελματία υγείας.

Κατά τον προγραμματισμό ιατρικού ραντεβού μέσω της Εφαρμογής, απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία να παρέχετε τον Αριθμό Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης (ΑΜΚΑ). Η παροχή του είναι υποχρεωτική ώστε οι ιατροί να μπορούν να εκδίδουν έγκυρες ιατρικές συνταγές, να δημιουργούν επίσημους ιατρικούς φακέλους και να εκδίδουν νομικά έγκυρες αποδείξεις (π.χ. για αποζημίωση στην Ελλάδα μέσω του Εθνικού Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών Υγείας ("ΕΟΠΥΥ")). Ο ΑΜΚΑ σας χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τους ανωτέρω συγκεκριμένους νομικούς και ιατρικούς σκοπούς τεκμηρίωσης.

Όταν ξεκινάτε την αγορά μιας ιατρικής συνεδρίας μέσα από την Εφαρμογή (πατώντας τα αντίστοιχα κουμπιά), η Εφαρμογή ακολουθεί τα εξής βήματα:

1. Επαλήθευση Υποχρεωτικών Πληροφοριών:
   • Η Εφαρμογή ελέγχει εάν ο ΑΜΚΑ σας είναι ήδη καταχωρημένος και αν τα βασικά προσωπικά σας στοιχεία (Όνομα, Επώνυμο, Email και Τηλέφωνο) είναι πλήρη και έγκυρα.
2. Αίτημα Συγκατάθεσης (εάν λείπει ο ΑΜΚΑ):
   • Εάν ο ΑΜΚΑ σας δεν είναι αποθηκευμένος, θα εμφανιστεί ένα σαφές ενημερωτικό μήνυμα που εξηγεί γιατί απαιτείται η παροχή του. Για να συνεχίσετε, πρέπει να δηλώσετε ρητά ότι κατανοείτε και συναινείτε, επιλέγοντας τη σχετική επιλογή στην οθόνη.
   • Αν αποφασίσετε να μην δώσετε τη συγκατάθεσή σας, επιλέγοντας “Ακύρωση”, η διαδικασία αγοράς θα διακοπεί και δεν θα μεταβείτε στο ειδικά διαμορφωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα αγοράς ιατρικών συνεδριών.
3. Έλεγχος και Ενημέρωση Στοιχείων Προφίλ:
   • Αφού δώσετε συγκατάθεση (εάν απουσιάζει ο ΑΜΚΑ), ή αν ο ΑΜΚΑ είναι καταχωρημένος αλλά άλλα βασικά πεδία είναι ελλιπή ή μη έγκυρα, θα εμφανιστεί η φόρμα “Ελέγξτε και Ενημερώστε τα Στοιχεία σας”. Εκεί μπορείτε να καταχωρήσετε ή να επικαιροποιήσετε τον ΑΜΚΑ σας και να διορθώσετε ή να συμπληρώσετε τα υπόλοιπα απαιτούμενα στοιχεία.
   • Ένα κουμπί “x” στην επάνω δεξιά γωνία σας επιτρέπει να εξέλθετε από τη διαδικασία σε αυτό το στάδιο. Αν το επιλέξετε, η διαδικασία αγοράς θα διακοπεί και δεν θα προχωρήσετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
   • Το κουμπί “Υποβολή" ενεργοποιείται μόνο όταν όλα τα στοιχεία έχουν εισαχθεί και επαληθευτεί.
   • Μετά την υποβολή, τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια και θα μεταφερθείτε σε ένα αποκλειστικό ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο διαχειρίζεται εξ ολοκλήρου η TMA και έχει σχεδιαστεί ειδικά για τους χρήστες της Εφαρμογής, προκειμένου να ολοκληρώσετε την αγορά της ιατρικής συνεδρίας.

Αν ο ΑΜΚΑ και τα βασικά προσωπικά σας στοιχεία είναι ήδη επαληθευμένα, θα μεταφερθείτε απευθείας στο εν λόγω ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς ενδιάμεσες ενέργειες.

Κατά την έναρξη της διαδικασίας αγοράς ιατρικής συσκευής μέσω της Εφαρμογής, ακολουθείται η εξής διαδικασία δύο βημάτων:

1. Επαλήθευση Βασικών Προσωπικών Στοιχείων:
   • Η Εφαρμογή ελέγχει εάν τα βασικά προσωπικά σας στοιχεία (Όνομα, Επώνυμο, Email και Τηλέφωνο) είναι πλήρη και έγκυρα.
   • Αν κάποια από τα στοιχεία λείπουν ή είναι μη έγκυρα, θα εμφανιστεί η φόρμα “Ελέγξτε και Ενημερώστε τα Στοιχεία σας”, προκειμένου να τα διορθώσετε ή να τα συμπληρώσετε.
   • Μπορείτε να ακυρώσετε αυτό το βήμα οποιαδήποτε στιγμή μέσω του κουμπιού “x” στην επάνω δεξιά γωνία· αν το κάνετε, δεν θα προχωρήσετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα αγοράς της συσκευής.
   • Μετά την υποβολή της φόρμας, τα επικαιροποιημένα στοιχεία σας αποθηκεύονται με ασφάλεια.
   • Εάν τα βασικά προσωπικά σας στοιχεία είναι ήδη επικυρωμένα, αυτό το βήμα παραλείπεται αυτόματα.
2. Προαιρετική Παροχή ΑΜΚΑ για Έκδοση Επίσημου Παραστατικού:
   • Αφού επιβεβαιωθούν τα βασικά σας στοιχεία, η Εφαρμογή ελέγχει αν έχει ήδη αποθηκευτεί έγκυρος ΑΜΚΑ.
   • Αν υπάρχει αποθηκευμένος ΑΜΚΑ, αυτό το βήμα παραλείπεται και μεταβαίνετε άμεσα στο ειδικά διαμορφωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα αγοράς της συσκευής.
   • Αν δεν έχει καταχωρηθεί ΑΜΚΑ, θα εμφανιστεί ένα ενημερωτικό μήνυμα συγκατάθεσης, το οποίο σας ρωτά αν επιθυμείτε να παρέχετε τον ΑΜΚΑ σας. Η παροχή του είναι απολύτως προαιρετική και προορίζεται αποκλειστικά για την έκδοση επίσημου φορολογικού ή ασφαλιστικού παραστατικού (π.χ. για αποζημίωση μέσω ΕΟΠΥΥ ή φορολογική δήλωση ιατρικών εξόδων).
   • Μπορείτε να επιλέξετε:
     • Να συνεχίσετε χωρίς την παροχή ΑΜΚΑ: θα μεταφερθείτε άμεσα στο ηλεκτρονικό κατάστημα για την αγορά της συσκευής.
     • Να παρέχετε τον ΑΜΚΑ σας: θα εμφανιστεί σχετική φόρμα καταχώρησης. Ο ΑΜΚΑ αποθηκεύεται με ασφάλεια μόνο μετά από ρητή επιβεβαίωση και επιτυχή επαλήθευση. Αν επιλέξετε “Ακύρωση” σε αυτό το στάδιο, θα συνεχίσετε απευθείας στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να αποθηκευτεί ο ΑΜΚΑ σας.

Εφόσον ο ΑΜΚΑ σας είναι ήδη καταχωρημένος και τα βασικά προσωπικά στοιχεία σας  έχουν ήδη επικυρωθεί, θα προχωρήσετε ομαλά στο ειδικά διαμορφωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς ενδιάμεσες ενέργειες.

Ο ΑΜΚΑ σας αποθηκεύεται με ασφάλεια και χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τους προαναφερθέντες σκοπούς (έκδοση έγκυρων ιατρικών συνταγών, ιατρικών φακέλων, αποδείξεων και επίσημων παραστατικών, εφόσον ζητηθούν). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να ζητήσετε τη διαγραφή του ΑΜΚΑ σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του μενού ρυθμίσεων της Εφαρμογής, στην επιλογή "Διαχείριση Συγκατάθεσης ΑΜΚΑ". Εφόσον ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, δεν θα μπορείτε πλέον να αγοράζετε ιατρικές συνεδρίες και, κατά συνέπεια, να προγραμματίζετε ιατρικά ραντεβού ή να λαμβάνετε επίσημα παραστατικά που απαιτούν ΑΜΚΑ, εκτός αν τον καταχωρήσετε ξανά στο μέλλον.

Οι χρήστες μπορούν να καταγράφουν δεδομένα υγείας στην Εφαρμογή με διάφορους τρόπους:

• Συσκευές Bluetooth Ιατρικής Χρήσης: Για συμβατές ιατρικές συσκευές Bluetooth (όπως πιεσόμετρα, οξύμετρα, θερμόμετρα, ζυγαριές, ηλεκτροκαρδιογράφους και πολυπαραμετρικές συσκευές), οι μετρήσεις ζωτικών σημείων μεταφέρονται αυτόματα στην Εφαρμογή μέσω ασφαλούς σύνδεσης Bluetooth.
• Χειροκίνητη Εισαγωγή: Για μη συμβατές συσκευές, οι χρήστες μπορούν να εισάγουν χειροκίνητα τις μετρήσεις τους, τα συμπτώματα και άλλες σχετικές πληροφορίες υγείας απευθείας στην Εφαρμογή.

Όλα τα δεδομένα υγείας συλλέγονται μόνο με τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη και αποθηκεύονται με ασφάλεια σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Η Εφαρμογή αξιοποιεί προηγμένη τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης και την κάμερα της κινητής συσκευής για να παρέχει ενδεικτικές μετρήσεις του Επιπέδου Στρες, του Καρδιακού Παλμού (σφυγμοί καρδιάς) και του Ρυθμού Αναπνοής. Οι μετρήσεις αυτές βασίζονται στην τεχνολογία απομακρυσμένης φωτοπληθυσμογραφίας (rPPG), μια επιστημονικά τεκμηριωμένη, οπτική τεχνική ανέπαφης μέτρησης, η οποία αναλύει ανεπαίσθητες μεταβολές στο χρώμα του δέρματος που προκαλούνται από τις μεταβολές του όγκου αίματος, οι οποίες σχετίζονται με τον καρδιακό και αναπνευστικό κύκλο.

Όλες οι μετρήσεις που πραγματοποιούνται από την Εφαρμογή με χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης—συμπεριλαμβανομένων των μετρήσεων Επιπέδου Στρες, Καρδιακού Παλμού και Ρυθμού Αναπνοής—παρέχονται αποκλειστικά και μόνο για σκοπούς ενημέρωσης και ευεξίας του χρήστη. Οι μετρήσεις αυτές δεν προορίζονται για κλινική χρήση, ιατρική διάγνωση ή θεραπεία και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως υποκατάστατο επαγγελματικής ιατρικής συμβουλής, διάγνωσης ή θεραπείας. Οι χρήστες που εμφανίζουν συμπτώματα όπως άγχος, ταχυκαρδία, ζάλη, πόνο στο στήθος, δύσπνοια, άλλα αναπνευστικά συμπτώματα ή άλλες ανησυχητικές καταστάσεις, πρέπει να απευθύνονται άμεσα σε αδειοδοτημένο επαγγελματία υγείας.

Οι μετρήσεις είναι συμβουλευτικού χαρακτήρα και προσεγγιστικές· τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις συνθήκες φωτισμού, τον τόνο του δέρματος, την ποιότητα της κάμερας, τις κινήσεις του χρήστη και άλλους ατομικούς φυσιολογικούς παράγοντες. Για βέλτιστα αποτελέσματα, οι χρήστες θα πρέπει να πραγματοποιούν τις μετρήσεις σε χώρο με καλό φωτισμό, να παραμένουν όσο το δυνατόν πιο ακίνητοι και να ακολουθούν προσεκτικά τις οδηγίες της Εφαρμογής. Οι εν λόγω μετρήσεις δεν πρέπει ποτέ να χρησιμοποιούνται ως βάση για τη λήψη ιατρικών αποφάσεων.

Προκειμένου να διασφαλίζεται η ιδιωτικότητα των χρηστών και η εμπιστευτικότητα των δεδομένων:

• Δεν αποθηκεύονται εικόνες ή αρχεία βίντεο σε κανέναν διακομιστή, συμπεριλαμβανομένων των διακομιστών της Hetzner Online GmbH, του έμπιστου παρόχου υπηρεσιών φιλοξενίας που συνεργαζόμαστε, κατά τη διάρκεια ή μετά την επεξεργασία των μετρήσεων μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης.
• Το βίντεο που καταγράφεται για ανάλυση υποβάλλεται αποκλειστικά σε επεξεργασία τοπικά στη συσκευή του χρήστη. Τα χαρακτηριστικά προσώπου θολώνονται κατά την επεξεργασία για την αποτροπή ταυτοποίησης, και τα θολωμένα δεδομένα βίντεο δεν διατηρούνται ποτέ.
• Όλη η επεξεργασία των μετρήσεων πραγματοποιείται αποκλειστικά τοπικά στη συσκευή του χρήστη, εξασφαλίζοντας ότι τα ευαίσθητα δεδομένα παραμένουν ασφαλή και ιδιωτικά.
• Οποιοδήποτε δεδομένο υγείας παράγεται μέσω των μετρήσεων της Τεχνητής Νοημοσύνης παρέχεται αποκλειστικά για προσωπική ενημέρωση του χρήστη και δεν αποθηκεύεται ούτε μεταδίδεται εκτός της Εφαρμογής.
• Όλες οι διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων συμμορφώνονται αυστηρά με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR), διατηρώντας τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας των δεδομένων των χρηστών.

Η μέτρηση του επιπέδου στρες βασίζεται στην ανάλυση της Μεταβλητότητας Καρδιακού Ρυθμού (HRV) και αξιοποιεί τον Δείκτη Στρες Baevsky, έναν επιστημονικά αναγνωρισμένο δείκτη. Ο Δείκτης Στρες Baevsky αντικατοπτρίζει την καταπόνηση των ρυθμιστικών συστημάτων του οργανισμού και την ισορροπία μεταξύ της δραστηριότητας του συμπαθητικού και παρασυμπαθητικού νευρικού συστήματος. Αυξημένες τιμές του δείκτη υποδεικνύουν αυξημένη ενεργοποίηση του συμπαθητικού συστήματος και μειωμένη HRV, δηλαδή αυξημένα επίπεδα στρες.

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον Δείκτη Στρες Baevsky και τις εφαρμογές του, μπορείτε να ανατρέξετε στις ακόλουθες επιστημονικές μελέτες:

• Kubios: “PNS and SNS Indexes in Evaluating Autonomic Function” – Εξετάζει την εφαρμογή του Δείκτη Στρες Baevsky στη μέτρηση του καρδιαγγειακού στρες και τη συσχέτισή του με την ενεργοποίηση του συμπαθητικού συστήματος. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε: PNS and SNS indexes in evaluating autonomic function - Kubios.
• BiomedGrid: “Stress Resistance: Diagnostic Aspects of Assessing Physiological Parameters in Response to Stress Testing” – Εξετάζει τις μεταβολές του Δείκτη Στρες Baevsky κατά τη διάρκεια δοκιμασιών στρες και τη σημασία του στην αξιολόγηση της δραστηριότητας του αυτόνομου νευρικού συστήματος. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε: Stress Resistance: Diagnostic Aspects of Assessing Physiological Parameters in Response to Stress Testing.
• Cardiometry: “Heart Rate Variability Analysis: Physiological Foundations and Main Methods” – Παρέχει αναλυτική επεξήγηση του Δείκτη Στρες Baevsky, τον τρόπο υπολογισμού του και τον ρόλο του στην ανάλυση HRV. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε: (PDF) Heart rate variability analysis: physiological foundations and main methods.

Οι ανωτέρω μελέτες επιβεβαιώνουν την εγκυρότητα και την ευρεία αποδοχή του Δείκτη Στρες Baevsky στην αξιολόγηση του στρες μέσω της ανάλυσης HRV και καθιερώνουν τον εν λόγω δείκτη ως ευρέως αναγνωρισμένο εργαλείο στην αξιολόγηση των επιπέδων στρες.

Η εκτίμηση του καρδιακού παλμού μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης με χρήση της τεχνολογίας rPPG έχει μελετηθεί εκτενώς και έχει επικυρωθεί στη διεθνή επιστημονική βιβλιογραφία, επιβεβαιώνοντας τη δυνατότητα ανέπαφης παρακολούθησης για σκοπούς ευεξίας.

Μία πρωτοποριακή μελέτη των Verkruysse και συνεργατών (2008) απέδειξε για πρώτη φορά ότι ισχυρά και αξιόπιστα πληθυσμογραφικά σήματα — συγκεκριμένα ο καρδιακός και ο αναπνευστικός ρυθμός — μπορούν να μετρηθούν απομακρυσμένα με χρήση συνηθισμένων καμερών καταναλωτικής κατηγορίας και φυσικού φωτισμού, χωρίς την ανάγκη εξειδικευμένου φωτισμού ή φυσικής επαφής με τον χρήστη. Η μελέτη επιβεβαίωσε ότι το πράσινο κανάλι των βίντεο RGB παρέχει το ισχυρότερο φυσιολογικό σήμα λόγω των χαρακτηριστικών απορρόφησης της αιμοσφαιρίνης, θεμελιώνοντας τη σύγχρονη επιστημονική βάση για την εκτίμηση του καρδιακού παλμού μέσω rPPG για εφαρμογές ευεξίας.  

Μια εμπεριστατωμένη ανασκόπηση του 2024 από τους Xiao και συνεργάτες, που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Biomedical Signal Processing and Control, αξιολόγησε με αυστηρά κριτήρια τόσο τις παραδοσιακές μεθόδους rPPG όσο και εκείνες που βασίζονται στη βαθιά μάθηση (deep learning) για τη μέτρηση του καρδιακού ρυθμού. Η ανασκόπηση κατέδειξε ότι, υπό ελεγχόμενες συνθήκες, οι τεχνικές rPPG μπορούν να επιτύχουν μέσο απόλυτο σφάλμα (MAΣ) της τάξεως των 1,5–2 παλμών ανά λεπτό (bpm), με υψηλούς συντελεστές συσχέτισης (συχνά άνω του 0,95) σε σύγκριση με μετρήσεις αναφοράς ηλεκτροκαρδιογραφήματος (ΗΚΓ) και φωτοπληθυσμογραφίας επαφής (PPG). Οι συγγραφείς υπογράμμισαν ότι τα αποτελέσματα αυτά επιβεβαιώνουν την αξιοπιστία και τη δυνατότητα ανέπαφης παρακολούθησης του καρδιακού παλμού για σκοπούς ευεξίας και φυσικής κατάστασης, τονίζοντας ωστόσο ότι η ακρίβεια μπορεί να επηρεαστεί από τις συνθήκες φωτισμού, τον τόνο του δέρματος και την κίνηση του χρήστη, καθιστώντας απαραίτητη τη σωστή καθοδήγηση και τις κατάλληλες συνθήκες μέτρησης.

Μία ακόμα ολοκληρωμένη συστηματική ανασκόπηση του 2025 από τους Debnath και Kim, που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό BioMedical Engineering Online, ανέλυσε 145 επιστημονικές μελέτες, και επιβεβαίωσε ότι η ενσωμάτωση της τεχνολογίας rPPG με προηγμένα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης (deep learning) βελτιώνει σημαντικά την ακρίβεια, τη σταθερότητα και την αξιοπιστία της ανέπαφης εκτίμησης του καρδιακού ρυθμού. Η ανασκόπηση υπογραμμίζει ότι η αξιοποίηση τεχνητής νοημοσύνης για την επεξεργασία των σημάτων rPPG αντιμετωπίζει αποτελεσματικά συνηθισμένες προκλήσεις, όπως οι κινήσεις του χρήστη και οι μεταβολές στον φωτισμό, ενισχύοντας τη δυναμική της τεχνολογίας rPPG με AI για εφαρμογές ευεξίας και απομακρυσμένης παρακολούθησης υγείας — όπως έχει υλοποιηθεί στο σύστημά μας.

Επιπλέον, το σύνολο δεδομένων Multi-Site Physiological Monitoring (Speth και συνεργάτες, 2024) παρέχει ισχυρή και ολοκληρωμένη επιστημονική επικύρωση της εκτίμησης του καρδιακού παλμού μέσω τεχνολογίας rPPG με χρήση καμερών ορατού φωτός. Στην εκτενή αυτή μελέτη συμμετείχαν 103 άτομα με διαφορετικά δημογραφικά χαρακτηριστικά (ηλικίες 18–58 ετών, ποικίλους δείκτες μάζας σώματος (BMI), διαφορετικούς τόνους δέρματος και ισορροπημένη κατανομή φύλου). Οι εκτιμήσεις του καρδιακού παλμού που πραγματοποιήθηκαν με χρήση κάμερας συγκρίθηκαν διεξοδικά με μετρήσεις αναφοράς επαφής (ground truth), οι οποίες ελήφθησαν από πολλαπλά σημεία του σώματος μέσω πιστοποιημένων αισθητήρων φωτοπληθυσμογραφίας (PPG) και παλμικής οξυμετρίας. Τα πειράματα ανέδειξαν MAΣ κάτω των 4 bpm εντός του ίδιου συνόλου δεδομένων, ενώ οι διασταυρωμένες αξιολογήσεις με άλλα καθιερωμένα σύνολα δεδομένων rPPG (όπως τα PURE και UBFC-rPPG) έδειξαν MAΣ κάτω των 2 bpm σε ορισμένες περιπτώσεις, επιβεβαιώνοντας την ισχυρή συμφωνία με τις μετρήσεις αναφοράς. Αξίζει να σημειωθεί ότι η σταθερή και αξιόπιστη απόδοση διατηρήθηκε σε διάφορες δραστηριότητες, όπως η καθοδηγούμενη αναπνοή, η χαλάρωση και η ήπια χρήση παιχνιδιών, επιβεβαιώνοντας τόσο τη δυνατότητα εφαρμογής όσο και την ακρίβεια της ανέπαφης εκτίμησης καρδιακού παλμού μέσω κάμερας για σκοπούς ευεξίας και φυσικής κατάστασης. Η μελέτη ανέδειξε επίσης ότι οι περιοχές του προσώπου παρήγαγαν σταθερά τα πιο ακριβή και αξιόπιστα σήματα, επιβεβαιώνοντας την αξιοπιστία των μετρήσεων rPPG που βασίζονται στο πρόσωπο. Ωστόσο, όπως επισημαίνεται στη μελέτη, οι μέθοδοι αυτοί προορίζονται αποκλειστικά για σκοπούς πληροφόρησης και ευεξίας και δεν έχουν σχεδιαστεί για ιατρική διάγνωση ή θεραπεία.

Επιπλέον, μια ολοκληρωμένη κλινική μελέτη του 2025 από τους van Esch και συνεργάτες, που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Applied Sciences, αξιολόγησε την ακρίβεια και τη δυνατότητα εφαρμογής της τεχνολογίας rPPG μέσω κάμερας για συνεχή, ανέπαφη παρακολούθηση του καρδιακού και του αναπνευστικού ρυθμού σε πραγματικές συνθήκες μονάδας εντατικής θεραπείας (ΜΕΘ). Αυτή η διεξοδική μελέτη περιελάμβανε 36 ασθενείς σε ΜΕΘ, με συνολική διάρκεια συνεχούς παρακολούθησης 699 ωρών, αντιμετωπίζοντας πρακτικές προκλήσεις όπως μεταβολές φωτισμού, κινήσεις ασθενών, κλινικές παρεμβάσεις και μερική απόκρυψη του προσώπου. Οι μετρήσεις καρδιακού ρυθμού μέσω κάμερας είχαν συμφωνία εντός 5 bpm σε σύγκριση με μετρήσεις ΗΚΓ (ground truth) στο 81,5% των περιπτώσεων, με MAE περίπου 6,5 bpm και συνολική κάλυψη 81,9%. Υπό βέλτιστες συνθήκες φωτισμού, η συμφωνία βελτιώθηκε σημαντικά στο 97,3%. Όσον αφορά τον αναπνευστικό ρυθμό, το σύστημα μέσω κάμερας πέτυχε συμφωνία εντός 3 αναπνοών ανά λεπτό στο 91,1% των περιπτώσεων, με MAE περίπου 1,12 αναπνοών ανά λεπτό. Τα αποτελέσματα αυτά υπογραμμίζουν τη σταθερή απόδοση της τεχνολογίας rPPG μέσω κάμερας, ακόμα και σε απαιτητικά πραγματικά κλινικά περιβάλλοντα, επιβεβαιώνοντας περαιτέρω τη δυνατότητα συνεχούς, ανέπαφης παρακολούθησης ζωτικών σημείων για σκοπούς ευεξίας και φυσικής κατάστασης. Ωστόσο, όπως επισημαίνεται στη μελέτη, η τεχνολογία αυτή προορίζεται αποκλειστικά για σκοπούς πληροφόρησης και ευεξίας και δεν έχει σχεδιαστεί για κλινική διάγνωση, ιατρική λήψη αποφάσεων ή θεραπεία.

Όλες οι ανωτέρω μελέτες τονίζουν ότι οι μετρήσεις καρδιακού παλμού μέσω rPPG δεν προορίζονται για ιατρική διάγνωση ή θεραπεία και μπορεί να επηρεάζονται από περιβαλλοντικούς και ατομικούς παράγοντες.

Οι μετρήσεις αναπνευστικού ρυθμού που παράγονται με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης υποστηρίζονται από έγκριτες επιστημονικές μελέτες, οι οποίες τεκμηριώνουν τη δυνητική ακρίβεια των εκτιμήσεων που βασίζονται στην τεχνολογία rPPG.

Μία μεγάλης κλίμακας κλινική μελέτη των Allado και συνεργατών (2022), στην οποία συμμετείχαν 963 ασθενείς, ανέδειξε εξαιρετική συμφωνία μεταξύ των μετρήσεων του αναπνευστικού ρυθμού μέσω rPPG και των αντίστοιχων μετρήσεων με τη χρήση κλασικής ζώνης θώρακα (ποσοστό συμφωνίας 96%, ενδοταξικός συντελεστής συσχέτισης [ICC] = 0,784). Η μελέτη πραγματοποιήθηκε σε πραγματικές κλινικές συνθήκες στο Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο της Nancy στη Γαλλία και επιβεβαίωσε ότι η τεχνολογία rPPG μπορεί να μετρήσει αξιόπιστα τον αναπνευστικό ρυθμό σε ευρύ φάσμα ασθενών, με διαφοροποιήσεις ως προς την ηλικία, τον δείκτη μάζας σώματος (BMI) και τον φωτότυπο του δέρματος. Η ανάλυση Bland–Altman έδειξε ότι οι περισσότερες μετρήσεις βρίσκονταν εντός στενών ορίων συμφωνίας, χωρίς σημαντικές αποκλίσεις στην ακρίβεια μεταξύ των επιμέρους δημογραφικών υποομάδων, επιβεβαιώνοντας έτσι την αξιοπιστία και τη δυνατότητα εφαρμογής της τεχνολογίας rPPG για ανέπαφη παρακολούθηση του αναπνευστικού ρυθμού στο πλαίσιο ευεξίας και τηλεϊατρικής.

Επιπλέον, μία μελέτη του 2025 από τους Liao και συνεργάτες, που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Measurement: Sensors, αξιολόγησε την εκτίμηση του αναπνευστικού ρυθμού μέσω τεχνολογίας rPPG και ανέφερε MAΣ 3,5 αναπνοών ανά λεπτό σε διάφορους ρυθμούς αναπνοής σε υγιή άτομα, επιβεβαιώνοντας τη σκοπιμότητα και την αξιοπιστία της ανέπαφης παρακολούθησης ευεξίας με χρήση rPPG.  

Επιπλέον, ένα συστηματικό ερευνητικό πλαίσιο που παρουσιάστηκε από τους Chen και συνεργάτες (2019) ανέδειξε τη δυνατότητα και την αποτελεσματικότητα της εκτίμησης του αναπνευστικού ρυθμού από βίντεο προσώπου, αξιοποιώντας προηγμένες τεχνικές αντιστάθμισης κίνησης, διφασικού χρονικού φιλτραρίσματος και επεξεργασίας σήματος. Στα πειράματά τους, χρησιμοποιώντας πολλαπλά αποσπάσματα βίντεο και μετρήσεις αναφοράς (ground truth) από ζώνη αναπνοής, κατέγραψαν χαμηλό μέσο σφάλμα τετραγωνικής ρίζας 2,16 αναπνοών ανά λεπτό και ποσοστό επιτυχούς εκτίμησης 78,33% εντός απόκλισης μίας αναπνοής ανά λεπτό. Τα αποτελέσματα αυτά επιβεβαιώνουν περαιτέρω τη δυναμική της τεχνολογίας rPPG για ανέπαφη, αξιόπιστη και μη επεμβατική παρακολούθηση του αναπνευστικού ρυθμού — αποκλειστικά για σκοπούς ευεξίας και πληροφόρησης, χωρίς να προορίζεται για ιατρική διάγνωση ή θεραπεία.

Τέλος, πειράματα που χρησιμοποίησαν το σύνολο δεδομένων Multi-Site Physiological Monitoring (Speth και συνεργάτες, 2024) επιβεβαίωσαν περαιτέρω τη δυνατότητα εφαρμογής και την υψηλή ακρίβεια της ανέπαφης εκτίμησης του του ρυθμού αναπνοής μέσω κάμερας. Σε αυτές τις μελέτες, τα σήματα αναπνοής εκτιμήθηκαν από καταγραφές βίντεο RGB με ανάλυση των χαρακτηριστικών της κίνησης του θώρακα, επιτυγχάνοντας χαμηλό MAΣ της τάξης των 1,09 αναπνοών ανά λεπτό, σε ένα ρεαλιστικό εύρος ρυθμών αναπνοής (10–20 αναπνοές ανά λεπτό), το οποίο αντιστοιχεί σε τυπικές συνθήκες ευεξίας και ηρεμίας σε ενήλικες. Οι εκτιμήσεις μέσω κάμερας εμφάνισαν ισχυρή συσχέτιση (περίπου 0,8) με σήματα αναφοράς αναπνοής από αισθητήρες PPG και ζώνες αναπνοής σε επαφή με το σώμα, επιβεβαιώνοντας τη στενή συμφωνία. Επιπλέον, το σύνολο δεδομένων περιλάμβανε περισσότερους από 100 συμμετέχοντες και ποικίλες δραστηριότητες σε πραγματικές συνθήκες, όπως ασκήσεις καθοδηγούμενης αναπνοής, περιόδους χαλάρωσης, φάσεις παιχνιδιού και δοκιμές κράτησης της αναπνοής, αναδεικνύοντας έτσι τη σταθερότητα και την ευελιξία της ανέπαφης παρακολούθησης του αναπνευστικού ρυθμού μέσω βίντεο σε διάφορα περιβάλλοντα ευεξίας. Τα ευρήματα αυτά ενισχύουν τις προοπτικές της τεχνολογίας rPPG και των προσεγγίσεων βασισμένων σε βίντεο ως εύχρηστων, άνετων και πλήρως ανέπαφων εργαλείων για την παρακολούθηση του αναπνευστικού ρυθμού σε μη κλινικές εφαρμογές.

Όλες οι παραπάνω μελέτες υπογραμμίζουν ότι οι μετρήσεις αυτές προορίζονται αποκλειστικά για σκοπούς ευεξίας και πληροφόρησης, όχι για κλινική διάγνωση ή θεραπεία, ενώ η ακρίβειά τους ενδέχεται να επηρεάζεται από περιβαλλοντικές συνθήκες και ατομικούς φυσιολογικούς παράγοντες.

Επιστημονικές Αναφορές

Verkruysse W., Svaasand L.O., Nelson J.S. Remote plethysmographic imaging using ambient light. Optics Express. 2008;16(26):21434-21445. doi:10.1364/OE.16.021434.

Xiao H., Liu T., Sun Y., Li Y., Zhao S., Avolio A. Remote photoplethysmography for heart rate measurement: A review. Biomedical Signal Processing and Control. 2024;88:105608. doi: 10.1016/j.bspc.2023.105608.

Debnath U., Kim S. A comprehensive review of heart rate measurement using remote photoplethysmography and deep learning. Biomedical Engineering Online. 2025;24:73. doi:10.1186/s12938-025-01405-5. PMID: 40542336; PMCID: PMC12181896.

Speth J., Vance N., Sporrer B., Niu L., Flynn P., Czajka A. MSPM: A Multi-Site Physiological Monitoring Dataset for Remote Pulse, Respiration, and Blood Pressure Estimation. arXiv preprint. 2024;arXiv:2402.02224. doi: 10.48550/arXiv.2402.02224.

van Esch R.J.C., Cramer I.C., Verstappen C., Kloeze C., Bouwman R.A., Dekker L., Montenij L., Bergmans J., Stuijk S., Zinger S. Camera-Based Continuous Heart and Respiration Rate Monitoring in the ICU. Appl. Sci. 2025;15(7):3422. doi:10.3390/app15073422.

Allado E., Poussel M., Renno J., Moussu A., Hily O., Temperelli M., Albuisson E., Chenuel B. Remote Photoplethysmography Is an Accurate Method to Remotely Measure Respiratory Rate: A Hospital-Based Trial. Journal of Clinical Medicine. 2022;11(13):3647. doi: 10.3390/jcm11133647.

Liao W., Zhang C., Rosenberger M., Notni G. Evaluation of contactless respiratory rate measurement: Thermography vs. rPPG. Measurement: Sensors. 2025;38(Suppl):101647. doi: 10.1016/j.measen.2024.101647.

Chen M., Zhu Q., Zhang H., Wu M., Wang Q. Respiratory Rate Estimation from Face Videos. arXiv preprint. 2019;arXiv:1909.03503. doi: 10.48550/arXiv.1909.03503.

Οι χρήστες μπορούν επίσης να ανεβάζουν αποτελέσματα ιατρικών εξετάσεων ή άλλα σχετικά έγγραφα σε ψηφιακή μορφή μέσω της Εφαρμογής. Επιπλέον, πρόσφατες μετρήσεις από συμβατές ιατρικές συσκευές — όπως για παράδειγμα αρτηριακή πίεση, βάρος, ηλεκτροκαρδιογράφημα (ΗΚΓ) και επίπεδα γλυκόζης — εμφανίζονται με γραφική απεικόνιση εντός της Εφαρμογής για εύκολη πρόσβαση και επισκόπηση. Οι οπτικές αυτές αναπαραστάσεις βοηθούν τους χρήστες να παρακολουθούν, να κατανοούν και να εντοπίζουν τάσεις που σχετίζονται με την υγεία τους με την πάροδο του χρόνου.

Όλα τα έγγραφα που ανεβαίνουν και οι καταγεγραμμένες μετρήσεις παραμένουν απολύτως ιδιωτικά και είναι προσβάσιμα μόνο από τον ίδιο τον χρήστη, εκτός εάν επιλεγεί ρητά η κοινοποίησή τους κατά τη διάρκεια συμβουλευτικής συνεδρίας με επαγγελματία υγείας.

Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με ραντεβού που προγραμματίζονται από τον χρήστη (όπως ημερομηνία, ώρα, ιατρική ειδικότητα και ονοματεπώνυμο ιατρού), καθώς και λειτουργικές λεπτομέρειες που αφορούν τις τηλεσυμβουλευτικές υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της Εφαρμογής (όπως τύπος συνεδρίας, χρονικές ενδείξεις σύνδεσης και παρόμοια μεταδεδομένα).

Τα δεδομένα αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία με ασφάλεια και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ορθή διευθέτηση των ραντεβού και τη διευκόλυνση ιδιωτικών, εμπιστευτικών τηλεσυμβουλευτικών συνεδριών μεταξύ χρηστών και επαγγελματιών υγείας.

Η TMA συλλέγει και αποθηκεύει δεδομένα τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο από τη φορητή συσκευή του χρήστη μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή του, η οποία ζητείται όταν ο χρήστης επιλέγει το κουμπί Αποστολή Τοποθεσίας εντός της Εφαρμογής. Εκείνη τη στιγμή, παρέχεται σαφής περιγραφή χρήσης, που εξηγεί πώς θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα τοποθεσίας (π.χ. “Η τοποθεσία σας βοηθά στον συντονισμό της άμεσης παροχής βοήθειας στην τρέχουσα θέση σας”).   

Από προεπιλογή, η κοινοποίηση τοποθεσίας είναι απενεργοποιημένη και απαιτεί ενεργοποίηση από τον χρήστη μέσω συγκεκριμένης ρύθμισης της φορητής συσκευής. Τα δεδομένα τοποθεσίας συλλέγονται αποκλειστικά με σκοπό τη διευκόλυνση άμεσης υποστήριξης και δεν συλλέγονται στο παρασκήνιο ή χωρίς ενέργεια του χρήστη.

Τα δεδομένα τοποθεσίας αποθηκεύονται μόνο όταν ο χρήστης επιλέξει ενεργά το κουμπί Αποστολή Τοποθεσίας και δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του, εξασφαλίζοντας πλήρη διαφάνεια και έλεγχο ως προς το πότε και πώς κοινοποιείται η τοποθεσία του.

Πληροφορίες που σχετίζονται με τη διάγνωση, συμπεριλαμβανομένων των συνταγογραφούμενων θεραπειών και των δοσολογιών, παρέχονται αποκλειστικά από επαγγελματίες υγείας που συνεργάζονται με την TMA.

Η Εφαρμογή λειτουργεί αποκλειστικά ως σύστημα καταγραφής και διαβίβασης αυτών των πληροφοριών και δεν διενεργεί η ίδια διαγνώσεις, δεν συνταγογραφεί θεραπείες, ούτε παρέχει ιατρικές συμβουλές.

Οι χρήστες μπορούν να αγοράζουν συμβατές ιατρικές συσκευές και ιατρικές συνεδρίες μέσω εξειδικευμένων ηλεκτρονικών καταστημάτων που διαχειρίζεται η TMA και προσφέρονται αποκλειστικά στους χρήστες της Εφαρμογής.

Νέοι χρήστες λαμβάνουν δωρεάν μία μονάδα εξαργύρωσης για να δοκιμάσουν τις συνεδρίες μέτρησης μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης (συμπεριλαμβανομένων των εκτιμήσεων επιπέδου στρες, καρδιακού παλμού και αναπνευστικού ρυθμού).

Για απεριόριστη πρόσβαση σε μετρήσεις Τεχνητής Νοημοσύνης, απαιτείται η αγορά ενεργής συνδρομής.

Η αγορά συνδρομής παρέχει επιπλέον προνόμια για ιατρικές συνεδρίες:

• Με την πρώτη ενεργοποίηση της Βασικής συνδρομής, ο χρήστης λαμβάνει δωρεάν μία ιατρική συνεδρία, ακόμη και αν προηγήθηκε υποβιβασμός από Αναβαθμισμένη συνδρομή, υπό την προϋπόθεση ότι δεν είχε προηγουμένως ενεργοποιήσει τη Βασική συνδρομή.
• Με την πρώτη αγορά της Αναβαθμισμένης συνδρομής ή εφόσον ο χρήστης μεταβεί σε αυτήν από τη Βασική συνδρομή για πρώτη φορά, αποκτά τρεις δωρεάν ιατρικές συνεδρίες.

Επιπλέον, η αγορά συνδρομών είναι διαθέσιμη μέσω της λειτουργίας αγορών εντός της Εφαρμογής (in-app purchases).

Περιλαμβάνονται η διεύθυνση IP που χρησιμοποιεί ο χρήστης, καθώς και η ημερομηνία και ώρα σύνδεσης στο διαδίκτυο μέσω της κινητής του συσκευής.

Η TMA ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες ή προσωπικά δεδομένα από τρίτους μόνο εφόσον ο χρήστης έχει δώσει ρητά τη συγκατάθεσή του ώστε οι συγκεκριμένοι τρίτοι να κοινοποιήσουν τις πληροφορίες αυτές στην TMA.

Για παράδειγμα, εάν ο χρήστης εγγραφεί στην Εφαρμογή χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό του στο Facebook, Google ή Apple, οι πλατφόρμες αυτές ενδέχεται — με βάση τη συγκατάθεση του χρήστη — να κοινοποιήσουν στην TMA σχετικά προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στο προφίλ του.  

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:

• Παροχή Υπηρεσιών: Για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της Εφαρμογής.
• Υπηρεσίες Τηλεσυμβουλευτικής: Για την υποστήριξη βιντεοκλήσεων και τηλεϊατρικών συνεδριών με επαγγελματίες υγείας.  
• Διαχείριση Προφίλ: Για τη διαχείριση και παρακολούθηση του προφίλ του χρήστη με σκοπό την εξατομίκευση και την ορθή παροχή υπηρεσιών.
• Επιβολή Συμμόρφωσης: Για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης των χρηστών με τους Γενικούς Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου της Εφαρμογής.
• Πρόληψη Απάτης: Για τον εντοπισμό και τη διερεύνηση περιπτώσεων απάτης, παράνομων ενεργειών ή παραβιάσεων των Γενικών Όρων Χρήσης.

Η TMA θα χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα μόνο για τους παραπάνω σκοπούς. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρησιμοποιηθούν προσωπικά δεδομένα για οποιονδήποτε άλλο σκοπό, εκτός εάν ο χρήστης έχει ενημερωθεί εκ των προτέρων και έχει δώσει ρητά τη συγκατάθεσή του ή δεν έχει εκφράσει αντίρρηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Οι μετρήσεις επιπέδου στρες, καρδιακού παλμού και αναπνευστικού ρυθμού (αναπνοής) επεξεργάζονται τοπικά στη συσκευή του χρήστη και δεν αποθηκεύονται ούτε κοινοποιούνται.  

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια σε διακομιστές που διαχειρίζεται η Hetzner Online GmbH, ο αξιόπιστος τρίτος πάροχος φιλοξενίας δεδομένων της TMA, και θα διατηρούνται για όσο διάστημα παραμένετε εγγεγραμμένος χρήστης και δεν έχετε ζητήσει τη διαγραφή τους.

Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή αιτηθείτε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, όλα τα προσωπικά δεδομένα θα διαγραφούν οριστικά από τους διακομιστές αυτούς, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή κανονιστικές υποχρεώσεις, οι οποίες ενδέχεται να απαιτούν μεγαλύτερο χρονικό διάστημα διατήρησης για συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων.

Η TMA δεν θα κοινοποιήσει τα δεδομένα σας σε κανέναν τρίτο, εκτός εάν συντρέχει μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Παροχή Υπηρεσιών: Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε επαγγελματίες υγείας και εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών, με σκοπό την υποστήριξη τηλεσυμβουλευτικών συνεδριών, την έκδοση συνταγών και την παροχή συναφών υπηρεσιών.  
• Συγκατάθεση Χρήστη: Τα δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας, όπως στην περίπτωση χρήσης λειτουργιών που περιλαμβάνουν ενσωματώσεις με τρίτους (π.χ. εξαγωγή δεδομένων υγείας ή διαμοιρασμός αρχείων).
• Συμμόρφωση με τη Νομοθεσία: Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν εφόσον αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, δικαστικές αποφάσεις ή μετά από αίτημα αρμόδιων Αρχών (π.χ. για σκοπούς διερεύνησης, πρόληψης ή επιβολής μέτρων που σχετίζονται με παράνομες δραστηριότητες ή ζητήματα δημόσιας υγείας).

Η TMA ενδέχεται να διαβιβάσει προσωπικά δεδομένα των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων ευαίσθητων πληροφοριών, σε επαγγελματίες υγείας που συνεργάζονται με την TMA, αποκλειστικά για την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με τις λειτουργίες της Εφαρμογής, όπως οι τηλεϊατρικές συνεδρίες. Τα δεδομένα αυτά προέρχονται από την εφαρμογή ePokratis MedAiConnect και μεταφέρονται με ασφάλεια μέσω πλατφόρμας τηλεσυμβουλευτικής που ανήκει στην TMA και συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τη σχετική νομοθεσία περί απορρήτου. Οι επαγγελματίες υγείας έχουν τη δυνατότητα να αποκτούν ασφαλή πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα μέσω της εν λόγω πλατφόρμας, να συνταγογραφούν θεραπείες και να καθιστούν τις συνταγογραφούμενες θεραπείες διαθέσιμες εντός της εφαρμογής ePokratis MedAiConnect.

 Όλοι οι συμβεβλημένοι επαγγελματίες υγείας που συνεργάζονται με την TMA εδρεύουν στην Ελλάδα και όλα τα δεδομένα των χρηστών θα μεταφέρονται αποκλειστικά εντός της ελληνικής επικράτειας, όπου η Εφαρμογή θα κυκλοφορήσει και θα λειτουργεί. Η TMA δεν μεταφέρει δεδομένα χρηστών σε καμία άλλη χώρα εκτός Ελλάδας.

Κανένα δεδομένο χρήστη δεν θα μεταφερθεί εκτός Ελλάδας, εκτός εάν έχει δοθεί ρητή εξουσιοδότηση από τον ίδιο τον χρήστη, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η μεταφορά δεδομένων θα πραγματοποιείται μόνο με την εφαρμογή κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses - SCCs) ή άλλοι νόμιμοι μηχανισμοί εγκεκριμένοι βάσει του GDPR. Εάν προκύψει μελλοντική ανάγκη για διεθνή μεταφορά δεδομένων, η TMA θα διασφαλίσει πλήρη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και θα ενημερώσει εκ των προτέρων τους χρήστες, προκειμένου να λάβει τη ρητή συγκατάθεσή τους.

Για παράδειγμα, εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία βιντεοκλήσης για ιατρική συμβουλευτική, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (όπως το όνομά σας, τα συμπτώματα, το ιατρικό ιστορικό και τα αρχεία που έχετε ανεβάσει) στον επαγγελματία υγείας που παρέχει τη συμβουλευτική. Η μεταφορά αυτή είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί ότι η υπηρεσία παρέχεται με πλήρη και ακριβή τρόπο.

Διασφαλίζουμε ότι οι συμβεβλημένοι επαγγελματίες υγείας που λαμβάνουν τα δεδομένα σας δεσμεύονται έναντι της TMA μέσω σχετικών συμβάσεων ή άλλων νομικά δεσμευτικών πράξεων να χρησιμοποιούν τις προσωπικές σας πληροφορίες αποκλειστικά για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών και σε πλήρη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Οι επαγγελματίες αυτοί υποχρεούνται να ακολουθούν το ίδιο επίπεδο μέτρων ιδιωτικότητας και ασφάλειας όπως προβλέπεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Επιπλέον, υπόκεινται σε αυστηρές υποχρεώσεις εχεμύθειας, στους κανόνες ιατρικής δεοντολογίας και στο επαγγελματικό απόρρητο, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

Κάθε κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή περαιτέρω κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων απαγορεύεται ρητά.

Η TMA διενεργεί τακτικούς ελέγχους και επιθεωρήσεις για να διασφαλίζει την πλήρη συμμόρφωση των επαγγελματιών υγείας με τις παραπάνω υποχρεώσεις.

Με τη χρήση της Εφαρμογής, παρέχετε ρητή, ενημερωμένη και σαφή συγκατάθεση για την αποθήκευση, επεξεργασία και κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε επαγγελματίες υγείας που συνεργάζονται με την TMA. Όταν επιλέγετε να ξεκινήσετε μία συμβουλευτική συνεδρία με έναν επαγγελματία υγείας, συναινείτε αυτομάτως στην κοινοποίηση των σχετικών δεδομένων που απαιτούνται για την παροχή της υπηρεσίας. Η συγκατάθεση αυτή παρέχεται κατά την εγγραφή σας και είναι απαραίτητη για την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Εφαρμογής.

Η συγκατάθεσή σας καλύπτει επίσης τις μετρήσεις μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης (όπως επίπεδο στρες, καρδιακός παλμός και αναπνευστικός ρυθμός), οι οποίες επεξεργάζονται τοπικά στη συσκευή σας και δεν αποθηκεύονται ούτε κοινοποιούνται σε εξωτερικά συστήματα.

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, είτε απεγκαθιστώντας την Εφαρμογή είτε διαγράφοντας τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένες χρήσεις δεδομένων, όπως η επεξεργασία του Αριθμού Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης, μέσα από τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής στην ενότητα “Διαχείριση Συγκατάθεσης ΑΜΚΑ”.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.

Σημειώνεται ότι οποιαδήποτε πληροφορία παρέχετε απευθείας σε τρίτους παρόχους που δεν ανήκουν στην TMA ούτε ελέγχονται από αυτήν, δεν καλύπτεται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Συνιστούμε να διαβάζετε προσεκτικά τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων αυτών φορέων, ώστε να ενημερώνεστε σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, για τις αγορές συνδρομών που πραγματοποιούνται μέσω της Εφαρμογής, οι οποίες διεκπεραιώνονται από εξωτερικές υπηρεσίες, όπως το σύστημα αγορών εντός εφαρμογής (in-app purchases) της Apple και οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της. Η TMA δεν έχει πρόσβαση ούτε αποθηκεύει στοιχεία τιμολόγησης ή πληρωμής σας — τα δεδομένα αυτά επεξεργάζονται σύμφωνα με τις πολιτικές απορρήτου των εν λόγω παρόχων.

Η παρούσα διάταξη δεν ισχύει για τα επίσημα ηλεκτρονικά καταστήματα ή τους ιστότοπους πληροφόρησης που συνδέονται από την Εφαρμογή και ανήκουν αποκλειστικά στην TMA. Οι πλατφόρμες αυτές δημιουργήθηκαν με σκοπό την υποστήριξη των χρηστών της Εφαρμογής, διέπονται από τα ίδια πρότυπα προστασίας δεδομένων με την Εφαρμογή και υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Στο ePokratis MedAiConnect, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων. Εφαρμόζουμε προηγμένα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης, ώστε να διασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή, σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας της βιομηχανίας.

Παρακάτω παρουσιάζονται τα βασικά μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζονται στην πλατφόρμα μας:

Εφαρμόζουμε την κρυπτογράφηση AES-256, ένα αξιόπιστο και ευρέως αποδεκτό πρότυπο ασφαλείας, για την προστασία όλων των δεδομένων που αποθηκεύονται. Η εν λόγω κρυπτογράφηση διασφαλίζει ότι τα δεδομένα των χρηστών παραμένουν προστατευμένα και μη προσβάσιμα, ακόμη και σε περίπτωση φυσικής παραβίασης του αποθηκευτικού μέσου.

Παρότι ο τρίτος πάροχος φιλοξενίας μας, Hetzner Online GmbH, δεν εφαρμόζει εξ ορισμού κρυπτογράφηση σε επίπεδο υποδομής, όλα τα ευαίσθητα δεδομένα που αποθηκεύονται μέσω της Εφαρμογής μας κρυπτογραφούνται προληπτικά στο επίπεδο της εφαρμογής, χρησιμοποιώντας το πρότυπο AES-256.

Όλα τα δεδομένα που διαβιβάζονται μεταξύ της Εφαρμογής και εξωτερικών διακομιστών κρυπτογραφούνται με τη χρήση πρωτοκόλλων HTTPS/TLS. Τα εν λόγω πρωτόκολλα διασφαλίζουν τη δημιουργία ασφαλών καναλιών επικοινωνίας, προστατεύοντας τα δεδομένα σας από τυχόν υποκλοπή και εξασφαλίζοντας την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα κατά τη μεταφορά.

Για ενισχυμένη ασφάλεια, εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση στην πλευρά του χρήστη για ιδιαίτερα ευαίσθητα δεδομένα, όπου αυτό ενδείκνυται. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται απευθείας στη συσκευή σας πριν διαβιβαστούν σε εξωτερικούς διακομιστές, διασφαλίζοντας ότι μόνο εξουσιοδοτημένα συστήματα ή χρήστες με τα κατάλληλα διαπιστευτήρια αποκρυπτογράφησης μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτά.

Βασιζόμαστε σε αξιόπιστη Υπηρεσία Διαχείρισης Κλειδιών (Key Management Service – KMS) για την ασφαλή διαχείριση και τον έλεγχο των κλειδιών κρυπτογράφησης. Οι πρακτικές μας περιλαμβάνουν:

• Την προστασία των κλειδιών μέσω ασφαλών εργαλείων διαχείρισης μυστικών (secret management tools) και μεταβλητών περιβάλλοντος.
• Τη διασφάλιση ότι τα κλειδιά δεν ενσωματώνονται ούτε εκτίθενται ποτέ στον πηγαίο κώδικα της Εφαρμογής.

Οι λύσεις φιλοξενίας και αποθήκευσης που χρησιμοποιούμε συμμορφώνονται με αυστηρά διεθνή πρότυπα ασφάλειας και προστασίας δεδομένων, όπως:

• ISO/IEC 27001 (Διαχείριση Ασφάλειας Πληροφοριών)
• ISO/IEC 27017 (Ασφάλεια στο Υπολογιστικό Νέφος – Cloud Security)
• ISO/IEC 27018 (Προστασία Προσωπικών Δεδομένων σε Περιβάλλοντα Cloud)
• GDPR (Εργαλεία συμμόρφωσης με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων)

Η λύση μας ενσωματώνει ένα ολοκληρωμένο σύνολο πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης, που περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση AES-256 (για δεδομένα σε κατάσταση αποθήκευσης)
• Κρυπτογράφηση TLS/SSL (για δεδομένα κατά τη μεταφορά)
• Κρυπτογράφηση στην πλευρά του χρήστη (για ιδιαίτερα ευαίσθητα δεδομένα)
• Απόκρυψη και μετατροπή δεδομένων σε διακριτικά (data masking & tokenization) για επιπλέον προστασία ευαίσθητων πληροφοριών

Εφαρμόζουμε έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων (Role-Based Access Control – RBAC) μέσω προκαθορισμένων κανόνων ασφαλείας, ώστε να διασφαλίζεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι χρήστες έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένα δεδομένα. Αυτή η προσέγγιση συμβάλλει στη διατήρηση της ακεραιότητας και της εμπιστευτικότητας των προσωπικών σας πληροφοριών.

Παρόλο που εφαρμόζουμε ισχυρά μέτρα κρυπτογράφησης και ασφάλειας, ενθαρρύνουμε τους χρήστες να λαμβάνουν και οι ίδιοι τα παρακάτω προληπτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων:

• Να διατηρούν τα στοιχεία πιστοποίησης αυστηρά εμπιστευτικά.
• Να αλλάζουν τακτικά τους κωδικούς πρόσβασης, για να διατηρείται η ασφάλεια του λογαριασμού.
• Να χρησιμοποιούν την Εφαρμογή μόνο σε ασφαλή και αξιόπιστα περιβάλλοντα και να αποφεύγουν την κοινοποίηση ευαίσθητων πληροφοριών μέσω δημόσιων ή μη ασφαλών δικτύων.

Η TMA δεσμεύεται να εφαρμόζει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Τα μέτρα αυτά έχουν σχεδιαστεί για να αποτρέπουν τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, απώλεια ή κακή χρήση προσωπικών δεδομένων, λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο της τεχνολογίας, τη φύση των δεδομένων και τους ενδεχόμενους κινδύνους.

Για την επιπλέον διασφάλιση της ασφάλειας των λογαριασμών, οι χρήστες φέρουν την ευθύνη για την ασφαλή διατήρηση των διαπιστευτηρίων σύνδεσής τους (όπως κωδικοί πρόσβασης), καθώς και για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στις συσκευές ή στους λογαριασμούς τους. Η TMA δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε κακόβουλη χρήση λογαριασμού που οφείλεται σε παραβίαση ή διαρροή διαπιστευτηρίων από την πλευρά του χρήστη.

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών τους δεδομένων ανά πάσα στιγμή, μέσω των ρυθμίσεων της Εφαρμογής. Επισημαίνεται ότι η ανάκληση συγκατάθεσης ή/και η διαγραφή των προσωπικών δεδομένων ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη για την TMA την παροχή των υπηρεσιών της Εφαρμογής.

Οι χρήστες διατηρούν, επίσης, το δικαίωμα να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους για συγκεκριμένους σκοπούς ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Επιπλέον, οι χρήστες διατηρούν το δικαίωμα να επικοινωνήσουν με την Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΕΑΠΔΠΧ) για οποιαδήποτε ανησυχία ή καταγγελία σχετικά με την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων. Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν:

• Τηλεφωνικά στο +30-210 6475600
• Γραπτώς στη διεύθυνση Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
• Ή μέσω email στη διεύθυνση contact@dpa.gr

Η TMA ενδέχεται να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, προκειμένου να συμμορφώνεται με νομικές, κανονιστικές ή άλλες ισχύουσες απαιτήσεις. Οποιαδήποτε αλλαγή θα αποτυπώνεται στην αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου, η οποία θα παραμένει διαθέσιμη εντός της Εφαρμογής.

Οι χρήστες θα ειδοποιούνται για κάθε ουσιώδη τροποποίηση, και η συνέχιση της χρήσης της Εφαρμογής μετά από τέτοια τροποποίηση θα συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης Πολιτικής Απορρήτου.

Συνιστούμε στους χρήστες να ανατρέχουν τακτικά στην Πολιτική Απορρήτου ώστε να παραμένουν ενημερωμένοι σχετικά με το πώς προστατεύονται τα προσωπικά τους δεδομένα.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, ανησυχία ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Telematic Medical Applications Ε.Π.Ε.
Λεωφόρος Αλ. Παπαναστασίου 151, Πειραιάς, Αττική, Τ.Κ. 18533
Τηλέφωνο: +30 211 1165330-2
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.